Az EASTRON Kft. megoldásai tervezésekor kiemelt figyelmet szentel a költségvetési és államigazgatási szervek igényeinek. Ennek eredményeként született meg az e-Local rendszerünk, amelyet kifejezetten az önkormányzatok adminisztrációs munkájának megkönnyítésére fejlesztettünk ki. Az e-Local a Magyarországon és a világ számos pontján használt WorkflowGen munkafolyamat-támogató rendszert használja, amely segítséget nyújthat a kormányzati szektor bármely szereplőjének az összetett és időigényes ügyvitel kivitelezésében. Segítségével nincs több megrekedt ügymenet vagy felelős és határidő nélküli feladat, legyen szó bármely államigazgatási szervről vagy közhivatalról. Grafikus folyamatt-tervező felületének köszönhetően könnyen adaptálható a változó jogszabályi követelményekhez és programozói ismeretek nélkül bővíthető új folyamatokkal.
A nagy forgalmú és egyszerű ügyfélkiszolgálást ellátó hivataloknak ajánljuk ETiQ Silver nevű ügyfélhívó és ügyfélirányító rendszerünket. Ennek segítségével optimalizálható az ügyintézők kihasználtsága, ügyfél-elégedettségi mérések végezhetőek és egyben minimalizálható az ügyfelek sorban állással töltött ideje is.
A kapcsolódó referenciáink: