Az Eastron Kft. a KMOP-2009-1.1.4 pályázati konstrukció keretében, Európai Uniós támogatással valósítja meg az ETiQSilver ügyfélhívó rendszer fejlesztését. A támogatásról szóló szerződés 2009. december 1-el került megkötésre.
A projekt tervezett megvalósítási ideje: 2009.07.01.-2010.09.30.
Az ETiQSilver a mesterséges intelligencia modul és az ügyfelek által a személyes ügyintézés során elvárt tulajdonságok beépítésével az ügyfélhívó rendszerek új generációját képviseli. Célja a hatékony és rövid várakozási idővel járó ügyintézés támogatása minden nagyságrendben.
